Een bericht van de CEO

Hallo

Laat ik beginnen met jullie allemaal te bedanken voor de steun van de afgelopen 12 maanden. Gedurende deze periode hebben we een omzetstijging gezien dankzij een combinatie van geweldige klanten, veel nieuwe ontwerpen en de 3 voor 1-uitverkoop.

3 voor 1-uitverkoop

Onze strategie van de afgelopen 18 maanden was om te proberen onze offline retailkanalen op te bouwen. We krijgen veel vragen van klanten die graag naar een fysieke winkel willen komen om korsetten te passen. Dit is volkomen logisch, want korsetten kunnen verwarrend zijn als je er nieuw mee bent.

Om deze service wereldwijd aan te bieden, dacht ik dat het het beste zou zijn om een complete service aan te bieden, zodat bestaande mode-retailers een assortiment van onze korsetten in hun winkels kunnen aanbieden. Retailers zouden natuurlijk een winstmarge voor zichzelf verwachten voor het aanbieden van een extra deel van de service. De standaardmarge wereldwijd is ongeveer 200%.

Ik wist dat we de prijs van onze korsetten moesten verhogen om onze nieuwe retailpartners tegemoet te komen, maar in plaats van dit te doen met bestaande ontwerpen, probeerden we de prijzen van onze nieuwe ontwerpen te verhogen.

Vervolgens hadden we in de tussentijd een promotie nodig om ervoor te zorgen dat we online korsetten bleven verkopen terwijl we ons offline retailnetwerk opbouwden. In mei 2019 lanceerden we een 3 voor 1-uitverkoop.

Vooruitspoelen naar vandaag

Helaas heeft de strategie om een offline netwerk van retailers op te bouwen niet gewerkt en, eerlijk gezegd, denk ik nu dat dit sowieso de verkeerde richting voor ons is. Het lijkt erop dat onze klanten de optie willen hebben om een fysieke winkel te bezoeken om korsetten te passen, maar niet als ze 200% duurder zijn.

De 3 voor 1-uitverkoop (die vandaag, 9 maanden nadat we hem lanceerden, nog steeds loopt) heeft me wel geleerd dat het belangrijk is om een bundeldeal op de website te hebben om nieuwe klanten aan te trekken en te converteren (online adverteren is heel erg duur), maar ik ben me ervan bewust dat dit aanbod de behoeften van onze bestaande en loyale klanten zoals jij verwaarloost en negeert, aangezien velen van jullie me vertellen dat jullie graag een van onze nieuwste ontwerpen zouden willen, maar jullie hebben al veel korsetten en willen deze keer echt maar 1 bestellen, geen 3.

Zomer 2020

Ik denk dat ik een oplossing heb die voor iedereen werkt, maar ik zou graag wat feedback van jullie ontvangen voordat we met het project verdergaan. Ik zal de "3 voor 1-uitverkoop" de komende weken moeten beëindigen, we zullen een nieuwe 'Multi-Buy'-promotie lanceren die iedereen mag gebruiken.

Gewaardeerde klanten

Mijn idee is dan om een Corset Story-account aan te maken voor alle klanten die in het verleden bij ons hebben besteld (mits je 100% van ten minste 1 bestelling hebt behouden). Deze accountlogin stelt je in staat om korsetten te bestellen tegen een sterk gereduceerde prijs, waardoor je allemaal toegang krijgt tot de prijzen die ik aan potentiële retailpartners aanbood. Korsetten zouden dan ongeveer 60% goedkoper zijn dan nu.

Er zijn geen bestelvereisten voor je account, je bent welkom om slechts 1 korset per keer te bestellen als je dat kiest en je account zal niet verlopen of worden gesloten wegens inactiviteit.

Ik weet dat onze bestaande klanten minder gebruik maken van onze retourservices (aangezien jullie over het algemeen jullie maten kennen en onze korsetten begrijpen) en geen extra advertentiekosten met zich meebrengen. Ik ben al geruime tijd op zoek naar een manier om onze loyale klanten te belonen en te behouden, en denk dat dit het antwoord kan zijn.

Laat me je gedachten weten door op de onderstaande link te klikken. Eerlijke feedback wordt zeer op prijs gesteld, de functies die ik heb voorgesteld zullen erg duur zijn om te ontwikkelen, dus ik wil er echt zeker van zijn dat dit iets is waarin jullie geïnteresseerd zouden zijn; https://www.surveymonkey.co.uk/r/Corset-Story

Maat/Vorm/Lengtes

We hebben ook veel verzoeken ontvangen over verschillende pasvormen voor onze korsetten. Onze patroonsnijders hebben deze de afgelopen 8 maanden ook ontwikkeld. We streven ernaar om elk ontwerp op onze site aan te bieden in 2 verschillende lichaamsvormen, evenals een petite, reguliere en longline-patroon. Deze nieuwe opties zullen de komende maanden beschikbaar komen.

Chris Rawlings CEO Corset Story